Il serait bien d'envisager de former vos employés avant de laisser une personne seule en gestion du magasin, qui plus est quelques minutes avant le rush du midi.
Votre employé de ce matin était désemparé ! De nombreuses choses ne lui avaient pas été montrées ni même expliquées, résultat ils ne pouvaient pas faire son travail comme il se doit. Apparemment c'était son deuxième jour de travail au sein de votre enseigne et pourtant il était seul aux commandes. Son embarras était plus que palpable, il était dans une situation vraiment compliquée et fortement désagréable.
Pour ma part j'ai dû repartir sans mon déjeuner car personne ne lui avait expliqué la mise en fonctionnement du four.
En tout cas merci à lui d'avoir su rester poli et agréable.